Profesional en Ingeniería de sistemas o carreras afines (Con tarjeta profesional) con experiencia superior a 3 años liderando equipos de mesa de ayuda y soporte en sitio Liderar la administración del negocio a su cargo, a través de la gestión de los recursos humanos y tecnológicos, garantizando la excelencia del servicio, la mejora continua y la innovación, para asegurar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Cumplimiento de indicadores, proponer mejora de los SLA Gran capacidad de trabajo bajo presión, capacidad conciliadora y negociadora Amplios conocimientos en manejo y análisis de información extraída de herramientas de ITSM y de telefonía Persona propositiva, con pensamiento analítico, excelente relacionamiento de cliente interno y externo L-V 7 5 Contrato a termino indefinido + beneficiosEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional 3 años de experiencia