Resumen del puesto Únete a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en un entorno inclusivo y de alto desempeño. Lidera y supervisa el equipo de Cobros / Operaciones en Colombia asegurando que las estrategias, planes e iniciativas comerciales se ejecuten / entreguen de acuerdo con las regulaciones vigentes, las políticas internas y los procedimientos. Responsabilidades: - Lidera e impulsa una cultura centrada en el cliente en todo su equipo para profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las relaciones, los sistemas y el conocimiento más amplios del Banco. - Contribuye a la maximización de las recuperaciones de cobros en cuentas asignadas a la vez que minimiza los costos de cobro y las pérdidas de préstamos a través de la revisión y direccionamiento / redireccionamiento de los subordinados a varias colas de trabajo (en todos los sistemas de cobro) - Establecer, negociar y cumplir metas / objetivos específicos que resultarán en el logro de altos niveles de productividad y efectividad que contribuirán al éxito general de la Unidad y su Equipo. - Proporcionar un servicio eficaz, directo y con conocimientos a través de las interacciones diarias para crear una relación de confianza mutua con su equipo, clientes, proveedores y otros empleados. Creando un entorno propicio para el desarrollo individual, la productividad y los logros, garantizando líneas de comunicación abiertas y soporte continuo a su equipo de trabajo. - Identificar tendencias negativas y escalarlas con el Manager con soluciones y sugerencias para mejorar las tendencias - Comprender cómo el apetito por el riesgo y la cultura de riesgo del Banco deben considerarse en las actividades y decisiones diarias. - Crea un ambiente en el cual su equipo persigue operaciones efectivas y eficientes en sus respectivas áreas de acuerdo con los Valores de Scotiabank, su Código de Conducta y los Principios de Ventas Globales, al tiempo que asegura la idoneidad, el cumplimiento y la efectividad del día a día. Controles Descripción del trabajo Lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare. Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus. Obtén acceso completo Accede a todos los puestos de alto nivel y consigue el trabajo de tus sueños. Inscríbete ahora