Si te gusta el servicio al cliente y la atención al usuario esta esta es tu oportunidad acreditada IPS se encuentra en búsqueda de Auxiliar SIAU educación y/o experiencia en áreas relacionadas con servicio al cliente para realizar las responsabilidades: Funciones - Hacer el envío al usuario de la respuesta generada a la PQRS. - La recepción, registro y clasificación de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones. - Identificar incidencias en la prestación del servicio respecto a los pacientes. - Direccionar las PQRS según el proceso o áreas involucradas en las mismas para su respectiva respuesta y envío al paciente. - Elaborar la proyección de respuesta al usuario, con base en el análisis presentado por los procesos o áreas involucradas. - Realizar la organización y citación del comité mensual de usuarios. Horario: De 7:00 am a 12 PM y de 1:30 a 4:50 L-V Sábado: de 7 am a 12:30 pm Salario: 1775000+ Auxilio de transporte + prestaciones de ley vigentes Nivel de estudio: Auxiliar de Enfermería, técnico o tecnólogo en administración en salud. Habilidades de comunicación efectiva. - Capacidad para trabajar en equipo - Capacidad para manejar situaciones de conflicto y tratar a los pacientes con empatía. - Conocimientos básicos en el manejo de sistemas informáticos. IMPORTANTE Curso: Fundamentos Sistema de Gestión de la Calidad (Norma ISO 9001).