¿Cuál será tu misión? Como E-Commerce Manager , serás responsable de liderar y aumentar los ingresos directos en línea (B2C y B2B) para 61 hoteles en las Américas y LATAM. Este rol es una combinación de liderazgo estratégico, ejecución práctica y colaboración interregional, con un fuerte enfoque en el rendimiento, la optimización y la innovación digital. ¿Qué tendrás que hacer? Impulsar los ingresos directos: Liderar la estrategia de brand.com (B2C y B2B) para 61 hoteles en las Américas y los mercados de LATAM que alimentan a Europa y las Américas. Optimizar el performance: Colaborar con los líderes de los hoteles, los equipos de Revenue y Marketing para optimizar la performance del comercio electrónico. Colaboración con las partes interesadas: Trabajar estrechamente con las partes interesadas internas/locales (directores de hoteles, gestión de unidades de negocio, departamento de ingresos, marketing) para optimizar el performance digital. Entrenar e inspirar: Acompaar y guiar a los equipos locales y a un especialista en comercio electrónico, fomentando una cultura digital de alto rendimiento. Liderar Marketing Performance: Ser el experto en iniciativas de brand.com y coordinar con los equipos de la sede central para la publicidad digital y las estrategias de adquisición. También, apoyar el crecimiento orgánico ejecutando estrategias locales de SEO y construcción de enlaces alineadas con la sede central. Gestionar tiendas web: Supervisar las tiendas web de los hoteles en LATAM, asegurando que estén optimizadas para la usabilidad, conversión y ventas. Analizar y actuar: Utilizar análisis web para impulsar la optimización de la tasa de conversión, mejoras en la experiencia del usuario y personalización. Mejorar la competitividad de precios: Monitorear la dinámica de precios y corregir disparidades para maximizar las reservas directas. Asegurar la excelencia del sitio: Participar en pruebas de productos, seguimiento de errores y desarrollo de características para mejorar la experiencia de reserva. Cumplir con las normativas: Asegurar que los requisitos legales, culturales y del consumidor locales se reflejen en las estrategias web. Informar con impacto: Proporcionar actualizaciones regulares e ideas estratégicas a la Oficina Regional en Madrid. Estudiar el mercado: Rastrear la actividad de los competidores y descubrir oportunidades a través de la investigación de mercado continua. Generación de demanda (habilidad adicional): Colaborar con los equipos de Generación de Demanda de la sede central para alinear campañas y aumentar el tráfico calificado; aunque no es obligatorio, la experiencia en esta área es una ventaja. ¿Qué buscamos? Nativo digital: Experto en el uso de una amplia gama de herramientas y plataformas digitales. Bilingüe: Fluido en inglés y español, tanto escrito como hablado. Experto en comercio electrónico: Sólida experiencia en un entorno de comercio electrónico, con la capacidad probada de mostrar/anunciar y vender productos en línea de manera efectiva. Creativo y positivo: Pensador orientado a soluciones con una actitud enérgica y proactiva. Mentalidad emprendedora: Cómodo impulsando la innovación dentro de una estructura corporativa. Analítico y orientado a los datos: Fuertes habilidades para interpretar datos de rendimiento y guiar decisiones. Comunicador eficaz: Capaz de influir y alinear a las partes interesadas en diferentes funciones y regiones. Lider de proyectos experimentado: Hábil en liderar iniciativas complejas desde el concepto hasta la ejecución. Resiliente bajo presión: Maneja múltiples prioridades de manera calmada y efectiva. Competencia en software: Dominio de las herramientas de MS Office (Outlook, Teams, Excel, Word, PowerPoint) es necesario; experiencia con Power BI, Jira, Wordpress y Tridion es útil. Título universitario: Idealmente en Administración de Empresas, Marketing o Ingeniería. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. #J-18808-Ljbffr