¿Quiénes somos y qué buscamos? AXA PARTNERS, una multinacional francesa líder en asistencia y seguros a nível global, está en la búsqueda de talento para expandir nuestro equipo de servicio al cliente. Nos destacamos por nuestro compromiso en brindar soluciones innovadoras e integrales que protejan y acompañen a las personas en momentos cruciales. Si estás interesado en crecer profesionalmente en esta área, ¡esta es tu oportunidad! Descripción del puesto: Como Asesor de Servicio al Cliente, serás un enlace esencial entre nuestros clientes y la compañía. Tu misión será ofrecer atención oportuna, asesoramiento y soluciones eficientes en materia de asistencia y seguros, garantizando una experiência satisfactoria y personalizada. **Responsabilidades**: - Atender y resolver de manera empática y clara las solicitudes y dudas de los clientes. - Brindar información precisa sobre servicios, coberturas y procesos de reclamación. - Coordinar con otros departamentos internos el manejo de requerimientos. - Contribuir al mejoramiento continuo mediante la propuesta de ideas y la aplicación de buenas prácticas en el servicio al cliente. Perfil ideal: - Experiência mínima de un (1) año en atención al cliente. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escucha activa. - Enfoque en servicio al cliente y resolución de problemas. - Capacidad de trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas. - Actitud proactiva, empática y enfocada en resultados. Condiciones laborales: - Jornada laboral: turnos rotativos de 8 horas (domingo a domingo, con un día compensatorio). - Salario base: $1.700.000 - Bonificación variable por cumplimiento de objetivos: $400.000 - Auxilio de transporte: $200.000 - Recargos legales correspondientes. - Modalidad híbrida (trabajo presencial y remoto). - Ubicación: Calle 102 #17A-61, Bogotá. Beneficios adicionales: - Capacitación continua y plan de carrera. - Ambiente laboral dinámico, cooperativo e inclusivo. - Programas de bienestar y beneficios para ti y tu familia. **¡Estamos contratando Agentes de Servicio! Si tienes experiência en servicio al cliente y buscas una oportunidad laboral, preséntate con tu hoja de vida en la Calle 102 No. 17A - 61, jueves 5 de mayo a las 11:00 a.m. y pregunta por Nicolás Oviedo. ¡Te esperamos!** Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Pregunta(s) de postulación: - ¿Cuántos años de experiência tienes en roles de atención al cliente? - ¿Estás dispuesto a trabajar en turnos rotativos de 8 horas diarias, de domingo a domingo, con un día compensatorio a la semana?