Join to apply for the Analista de Soporte En sitio role at SoftwareOne 1 day ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Analista de Soporte En sitio role at SoftwareOne Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Direct message the job poster from SoftwareOne Talent Attraction | Talent Acquisition | IT Recruiter | Tech Recruitment | Recruiting Analyst | we are passionate for our #SWOmies |we're hiring SoftwareOne Estamos emocionados de anunciar una oportunidad para unirse a nuestro equipo como: Analista de Soporte - En sitio SoftwareOne Alcance: Tiempo completo | Oficina: Medellin | En sitio Cómo sería el día a día en este puesto: - Revisión de tickets pendientes y asignación de prioridades junto al equipo de TI. Preparación de herramientas y equipos para el soporte en sitio. - Atención a usuarios para instalación de software, solución de fallas de hardware, reemplazo de periféricos y soporte básico. Registro de actividades en la plataforma de tickets. - Actualización de tickets, documentación de casos atendidos y planificación de tareas pendientes para el día siguiente. Job Requirements Perfil: Tecnico, tecnologo o profesional en sistemas o carreras a fines con experiencia brindando soporte en sitio Conocimientos - Sistemas Operativos: Windows 10/11 (instalación, configuración, soporte). - Hardware: Diagnóstico y reparación de equipos, instalación de periféricos. - Soporte para Suite de Office365 - Atención al Usuario: Soporte presencial a usuarios finales, resolución de incidencias. - Herramientas de Ticketing: Registro y seguimiento de casos en plataformas como ServiceNow, GLPI, etc. - Documentación: Registro de actividades y procedimientos técnicos. - Seguridad Básica: Manejo de antivirus y buenas prácticas en equipos de usuario. Horario: turnos rotativos con disponibilidad 24/7 Por qué unirte a nuestro equipo? - Creative culture Cultura creativa con un entorno laboral apreciativo y de apoyo. - Programas de reconocimiento para empleados. - Diversas oportunidades de formación y desarrollo. - Equilibrio entre vida personal y laboral. - Programa de bonificación por referencias. - Interacción multicultural. - Contribución a la sociedad a través de iniciativas de los empleados. - Eventos corporativos. - Acceso a tecnologías innovadoras para clientes y colegas. - ¡Y mucho más! En SoftwareOne, nos comprometemos a proporcionar un entorno de respeto mutuo en el que la igualdad de oportunidades de empleo esté disponible para todos los solicitantes y compañeros de equipo sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes locales. Company description El éxito en SoftwareOne no se define por lo que haces, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean. Los colaboradores de SoftwareOne están llenos de energía, son ágiles y están enfocados en proporcionar Satisfacción al Cliente y resultados de clase mundial. Nuestros líderes motivan e inspiran a sus equipos y brindan un entorno laboral que ofrece niveles increíbles de Satisfacción al Colaborador. Somos humildes. Nuestros líderes operan con un alto nivel de Disciplina, pero pueden trabajar a gran Velocidad y gestionar el cambio en una economía global. Somos un proveedor global líder de soluciones de software y tecnología en la nube de principio a fin, con sede en Suiza. Nuestros 8,700 colaboradores apoyan a aproximadamente 65,000 clientes en su transformación digital. Seniority level - Seniority level Associate Employment type - Employment type Full-time Job function - Job function Information Technology - Industries IT Services and IT Consulting Referrals increase your chances of interviewing at SoftwareOne by 2x Sign in to set job alerts for “Support Analyst” roles. We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI. #J-18808-Ljbffr Required Skill Profession Aspectos Generales De Rr. Hh.