(LB464) ANALISTA SENIOR DE GESTIÓN DE CLIENTES CSM

Accenture


Responsabilidades: - Rol orientado al cliente y socios, impulsando oportunidades de venta a partir de un profundo conocimiento en soluciones tecnológicas (como espacios de trabajo modernos, datos y BI, aplicaciones e infraestructura, y aplicaciones de negocio). - Asegura la adquisición de nuevos clientes en soluciones en la nube, maximizando oportunidades de venta adicional y cruzada. - Presenta propuestas de valor de soluciones cloud a los clientes. - Brinda información técnica sobre productos de acuerdo a las necesidades del cliente. - Posiciona ofertas y soluciones competitivas según los requerimientos detectados. - Realiza evaluaciones de viabilidad técnica y desarrolla propuestas comerciales. - Supera los objetivos de ingresos netos nuevos y del pipeline de ventas. Competencias - Gestionar un alto volumen de cuentas; realizar ventas adicionales/cruzadas/activar cuentas existentes y nuevas. - Tener responsabilidad total de ventas (0-100%) para la cartera o territorio en la generación de oportunidades, el progreso del pipeline, el cierre del pipeline y la gestión de cuentas después del cierre. - Retener y aumentar los ingresos dentro de tus cuentas. - Desarrollar una comprensión de los objetivos comerciales de nuestros socios y convertir los datos en historias convincentes e ideas accionables para ayudarlos a tener éxito. - Trabajar de manera colaborativa con el equipo de ventas para desarrollar, mantener y fortalecer relaciones. - Rastrear, analizar y comunicar métricas cuantitativas clave y tendencias comerciales internamente al liderazgo. Habilidades requeridas: - Tener al menos 2 años de experiencia en ventas B2B de ciclo completo; responsabilidad total de ventas (0-100%) para la cartera o territorio en la generación de oportunidades, el progreso del pipeline, el cierre del pipeline y la gestión de cuentas después del cierre. - Aptitud para las ventas: demostrar la capacidad de empatizar con el cliente y cumplir con los objetivos. - Habilidades excepcionales interpersonales, escritas y de presentación. - Historial comprobado de superar cuotas. - Fuerte presencia telefónica y experiencia realizando docenas de llamadas al día. - Dominio de herramientas de productividad corporativa y de presentaciones web. - Habilidades sólidas de escucha y presentación. - Altamente competente en habilidades informáticas, incluyendo MS Office y Salesforce. - Flexible y rápido para aprender, capaz de adaptarse a necesidades en constante evolución para ayudar a los clientes a hacer crecer su negocio. Habilidades deseadas: - Inglés intermedio/avanzado - Experiencia previa en ventas internas con énfasis tanto en llamadas salientes como entrantes. - Experiencia en ventas basada en cuotas con impacto en el rendimiento, cumplimiento de cuotas y promociones. - Conocimiento específico de la industria de software y tecnología basada en la nube. - Se prefiere título universitario.

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