¿Qué es un concierge? Un concierge es una figura clave en cualquier establecimiento de lujo. Es la persona que se encarga de proporcionar a los huéspedes experiencias inolvidables, desde recomendaciones de restaurantes hasta actividades locales. En Four Seasons, el papel del concierge es fundamental para crear una experiencia de alta calidad para nuestros huéspedes. Debemos anticiparnos a sus necesidades y ofrecerles opciones personalizadas para hacer de su estancia con nosotros algo especial. Entre las responsabilidades del concierge se incluyen: La planificación y coordinación de viajes y eventos especiales La reserva de restaurantes y entradas para espectáculos La recomención de actividades y servicios locales La atención a solicitudes únicas y especiales de los huéspedes La gestión de información relevante para garantizar que todos los departamentos puedan ejecutar sus tareas de manera efectiva Requisitos Para ser un excelente concierge, debemos tener: Experiencia en ofrecer experiencias personalizadas de turismo y manejo de quejas de mínimo 6 meses Conocimiento de servicios, atracciones del mercado y cultura local Capacidad de permanecer de pie y caminar constantemente durante el turno Inglés B2, con manejo deseable de un tercer idioma Nuestros beneficios Como miembro del equipo de Four Seasons, disfrutarás de: Salario competitivo Excelente formación y oportunidades de desarrollo Alojamiento gratuito en otros hoteles y resorts de Four Seasons Servicio de lavandería gratuito para los uniformes Servicio de alimentación para los empleados Horario: Tiempo completo