Buscamos un Analista de Éxito del Cliente para nuestro equipo, quien tenga experiencia en el área de éxito del cliente y tecnología. Serás responsable de brindar servicio de asesoría a nuestros clientes y guiarlos hacia el éxito compartiendo y ayudando a aplicar las mejores prácticas para usar nuestro portal. Entre tus tareas estarás: Ser proactivo con tu cartera de clientes y brindar servicio de asesoría, respetando los plazos establecidos; Guiar a los clientes hacia el éxito compartiendo y ayudando a aplicar las mejores prácticas para usar nuestro portal; Realizar capacitaciones de forma dinámica e incluso proponer refrigerios de capacitación a los clientes; Mantener nuestros controles siempre actualizados; Analizar datos para proponer mejoras en el proceso; Identificar oportunidades para aumentar la participación del cliente; Identificar oportunidades para aumentar los ingresos básicos (expansión); Realizar Reuniones de Éxito Trimestrales con los clientes de la cartera; Convertirte en un experto en productos de Atlas Governance. Nuestros valores nos guían: Capital Humano: No somos una empresa de software o robots, somos una empresa de personas; Clientecentrismo: El centro de nuestra vida profesional es nuestro cliente; Seguridad: Entendemos que la seguridad es el pilar más importante en el cuidado de la información organizacional; Calidad: Somos lo que hacemos com frecuencia. *[ ]: