Representante de Despacho y Servicio al Cliente Barranquilla, Colombia – Centro Empresarial Las Américas III Lunes a Viernes | 5:00 p.m. – 1:00 a.m. ¿Qué harás? Serás el puente entre los envíos y nuestros clientes . Tu misión será asegurar que cada envío esté bien monitoreado, actualizado y que el cliente reciba un servicio de calidad . Responsabilidades clave Rastrear y actualizar envíos con notas completas Atender consultas de clientes con empatía y precisión Apoyar procesos administrativos (facturación, cobros, etc.) Revisar correos y mensajes de proveedores Verificar y confirmar cargos adicionales Cumplir con normas de seguridad (C-TPAT y TSA) Perfil ideal 1+ año como representante de servicio al cliente En BPO o call center bilingue (ideal en logística) Nivel de inglés AVANZADO B2+,C1 Paciencia y empatía Atención al detalle Escucha activa Adaptabilidad ante imprevistos