Somos buscadores de soluciones innovadoras que transforman el mundo del Customer Experience. Nuestra empresa es líder mundial en esta área y ofrecemos una experiencia única a nuestros clientes. Combinamos talento, innovación y experiencia para ayudar a nuestros clientes en sus relaciones con los usuarios. Descripción general Serás parte de un equipo que no solo trabaja, sino que genera resultados extraordinarios. En nuestra empresa, nos enorgullece ser #ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr los mejores resultados. Tu responsabilidad será administrar, planear, controlar y gestionar los recursos físicos y el talento humano de manera eficiente, mediante el seguimiento a las estrategias implementadas en la operación y con las áreas de apoyo enfocadas al cumplimiento de indicadores contractuales y de gestión, para la sostenibilidad, rentabilidad del negocio y satisfacción del equipo de trabajo, cliente interno y corporativo. Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo que crea experiencias que transforman. ¿Qué necesitas? - Estudios: Tecnólogo/a graduado/a o estudiante de 8 semestres de carreras administrativas, ingenierías o afines. - Experiencia: Mínimo 1 año como jefe de operaciones en call center. - Conocimientos: Funcionamiento e indicadores de Contact Center, manejo de Excel. ¿Qué ofrecemos? - Contrato a término indefinido. - Salario básico de $3.066.000 + variable por desempeño de $1.060.000. - Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento. - Fondo de empleados para metas financieras. - Horario laboral de lunes a viernes, horario de oficina. Si tus datos personales son seleccionados, revisa tu correo electrónico (incluyendo spam) para información importante sobre el proceso. La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto?