Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. Eres el pilar más importante de nuestro éxito. Tú marcas la diferencia. - ** Tu función **:El Especialista de Atención Operativa de Logística Marítima, es responsable de gestionar la coordinación de los envíos de los clientes asegurando las tarifas de compra (cuando sea necesario) y capacidad con las navieras, agentes y Terminales calificados. El Especialista de Atención Operativa será parte del equipo (Operational Care Center) responsable de coordinar las actividades tales como: ejecución de la entrada de datos requeridos, generando la documentación requerida, y enlace con nuestros especialistas de atención al cliente para garantizar que se cumplan con los requerimientos. Todas estas actividades deben realizarse en cumplimiento con las normas y regulaciones que rigen el transporte marítimo y los protocolos del país. - ** Tus responsabilidades**: - Realizar la preparación del embarque de Importación - Coordinar con el especialista de Atención al cliente, navieras y agentes para la importación y exportación del embarque - Revisar y asegurar el cumplimiento de las instrucciones de embarque, aclarar cualquier desviación o conflicto teniendo en cuenta las regulaciones del país, la información de tarifas e itinerario. - Asegurar sensibilización y eficiencia de los costos - Informar de manera inmediata, problemas, disputas o discrepancias al supervisor o Gerente de la división. - Monitorear el desempeño operativo de las navieras, Agentes, entre otros proveedores y escalar/generar conciencia en el caso donde no se esté cumpliendo con los compromisos acordados. - Identificar y resolver discrepancias en tarifas - Trabajar con el equipo de Ventas y Atención al cliente para la implementación de cuentas, y garantizar una buena transición desde ventas a operaciones **Tus habilidades y experencias**: - Comercio Internacional, Finanzas - Experiência como Agente de carga **Sobre Kuehne+Nagel** Con aproximadamente 80000 empleados, en más de 1.300 oficinas y en más de 100 países, el Grupo Kuehne+Nagel es una de las empresas líderes en logística a nível mundial. Como empleador, Kuehne+Nagel representa la igualdad de oportunidades y se compromete a la diversidad en nuestros equipos con respecto a las personas con discapacidades. Creemos que puedes hacer una valiosa contribución a Kuehne+Nagel y esperamos recibir tu solicitud. Contacto