Oferta de trabajo: Analista de atención y servicio al cliente CORPORATIVO - Sector Logística. En nuestra empresa, lider en soluciones logísticas con cobertura nacional, buscamos un/a INGENIERO/A INDUSTRIAL con experiencia en el SERVICIO AL CLIENTE CORPORATIVO para acompañar, gestionar y optimizar la relación con nuestros CLIENTES DE ALTO PERFIL. Responsabilidades: - Orientar al cliente sobre los procesos y servicios ofrecidos por la organización acorde a lo establecido en la relación contractual. - Realizar visitas a los clientes asignados, cumpliendo con el cronograma establecido. - Realizar el seguimiento y atención personalizada a clientes VIP del sector bancario y empresarial, garantizando una atención eficiente y satisfactoria. - Analizar y tramitar las solicitudes de los clientes, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de los niveles de servicio establecidos. - Realizar y verificar cotizaciones sobre los servicios adicionales que sean solicitado por los clientes, previa aprobación, sobre los valores establecidos atípicos frente a tarifas establecidas - Resolución de requerimientos críticos con enfoque estratégico. - Elaboración de informes, manejo de indicadores y análisis de datos operativos. Requisitos: - Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector de Logística. - Habilidades analíticas, orientación al detalle, pensamiento resolutivo. - Excel avanzado, manejo de herramientas de reporte, autonomía y gestión bajo presión. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y eficiente. Ofrecemos: Contrato por la compañía