Ubicación: Bogotá o alrededores (trabajo 90% remoto, se requiere asistencia presencial aproximadamente 20 dias del año) Horario: Lunes a jueves de 10:00 a.m. a 7:00 p.m., viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Salario: $4.000.000 – $4.800.000 COP mensuales (dependiendo de experiencia) Sobre la Empresa Franco Racquet Sports es una empresa estadounidense en rápido crecimiento que gestiona programas de tenis y pickleball en comunidades y ciudades. Buscamos un(a) Coordinador(a) de Programas altamente organizado(a), con excelente nivel de inglés y capacidad para trabajar de manera independiente y con mentalidad de dueño(a). Responsabilidades - Gestionar programas deportivos en EE.UU. como si fueran propios: atención a clientes, programación de clases, seguimiento de inscripciones y coordinación con entrenadores. - Responder a mensajes y solicitudes de clientes por correo, y teléfono con rapidez, claridad y profesionalismo. - Hacer seguimiento diario a nuevos leads y asegurar el llenado oportuno de los programas. - Coordinar horarios, listas de asistencia, reemplazos y detalles operativos de cada programa. - Usar herramientas digitales como Acuity, Google Sheets, AirTable y formularios para gestionar datos y procesos. Requisitos - Inglés avanzado (C1 hablado y escrito) – se realizará prueba de nivel. - Mínimo 3 años de experiencia laboral en cargos operativos, administrativos o de atención al cliente. - Debes contar con computador propio e internet estable. - Excelente redacción, comunicación clara y habilidades de organización. - Capacidad para tomar decisiones, resolver problemas sin esperar instrucciones, y trabajar con enfoque a resultados. - No es un rol para personas con experiencia únicamente en call centers o ventas con guión. Buscamos pensamiento crítico, autonomía y ejecución ágil. Condiciones - Contrato por prestación de servicios con pago mensual por transferencia internacional. - El/la contratista es responsable de su afiliación a EPS y pensión. - Trabajo remoto, pero es requisito vivir en Bogotá o alrededores por razones logísticas y operativas. - Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa con expansión continua en EE.UU. Tipo de puesto: Tiempo completo, Freelance Pregunta(s) de postulación: - What is your current English level (spoken and written)? - Do you have at least 3 years of work experience in operations, coordination, project management, or customer service? - Do you have your own computer and stable internet connection suitable for full-time remote work? - This job is paid monthly via international wire transfer. Are you comfortable managing your own contributions to EPS and pension? - Are you available to work full time from Monday to Thursday (10am–7pm) and Friday (8am–5pm), Colombia time?