¿Qué buscamos? Nuestro equipo regional de customer tool service se encuentra en búsqueda de un nuevo integrante que tendrá base en Bogotá - Colombia. Esta posición es parte del departamento regional de After Market Services (o servicios post venta) y tendrá relación directa con nuestros diferentes clientes, atendiendo sus requerimientos y necesidades en servicios, así como identificando nuevas áreas de negocio donde nuestros servicios sean la solución ideal, según los datos e historial que cada cliente genere según sus necesidades. Buscamos proactividad para llevar los resultados de la posición y el área al siguiente nivel. ¿En qué consiste la posición? Seguimiento de las solicitudes del cliente durante su proceso. Involucrarte en distintas herramientas online (SAP, Office, Excel), analizando históricos y datos para entender el comportamiento de los clientes. Formar parte del equipo de reparaciones, integrándote a la dinámica del taller, conociendo nuestras herramientas y proponiendo mejoras en procesos. Brindar acompañamiento remoto (telefónico y digital) para identificar necesidades adicionales y áreas de negocio para los servicios. Realizar integración y negociación de propuestas de servicios agregados, y hacer seguimiento hasta el cierre de la venta. Mantener contacto con stakeholders internos, locales y regionales para resolver diferentes situaciones. Entender nuestra propuesta de valor y comunicarla efectivamente a los clientes, demostrando beneficios y valor añadido de nuestros servicios en sus obras y operaciones diarias en la construcción. Requisitos: Graduados de ingenierías (industrial, civil, mecánica) o carreras de administración/afines. Experiencia en atención a clientes y/o ventas de al menos 1 año. Habilidades sólidas de comunicación. Conocimiento en herramientas como SAP o CRM (deseable). Capacidad de relacionamiento con clientes y stakeholders. Organización para manejar sistemas, clientes, contactos y situaciones diversas. Capacidad analítica para identificar oportunidades a partir de datos e información. Disponibilidad para trabajar en nuestro taller en el Centro Empresarial Metropolitano. ¿Por qué deberías enviar tu solicitud? Si deseas formar parte de una empresa líder en la industria, que promueve relaciones duraderas con clientes y fomenta el desarrollo profesional de sus colaboradores, esta oportunidad es para ti. ¿Qué ofrecemos? Salario base. Bono mensual por cumplimiento de objetivos. Beneficios de ley y beneficios adicionales. Te proporcionaremos las herramientas y conocimientos necesarios para gestionar con éxito este rol. Aprenderás sobre soluciones innovadoras y te apoyarás en tus líderes para continuar desarrollando tu carrera profesional. #J-18808-Ljbffr