Se requiere un Especialista en Soporte de Redes con amplias habilidades técnicas y comunicativas para gestionar tickets de soporte, preparar informes y supervisar la gestión de SCCM e Intune. Esta función también implica participar en reuniones con clientes y proporcionar actualizaciones de estado. Descripción del puesto El especialista será responsable de: - Gestionar tickets de soporte de manera eficiente y asegurar respuestas y soluciones oportunas. - Preparar informes periódicos sobre las operaciones de TI, las actividades de soporte y el rendimiento del sistema. - Administrar y gestionar System Center Configuration Manager (SCCM) para la distribución de software, gestión de parches y actualizaciones del sistema. - Supervisar Microsoft Intune para la gestión de dispositivos móviles, despliegue de aplicaciones y políticas de seguridad. Requisitos del puesto Para esta posición se requieren: - Experiencia demostrada en soporte de redes, con especial atención a la gestión de tickets y preparación de informes. - Sólidos conocimientos de SCCM y gestión de Intune. - Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas. - Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. - Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo. Beneficios Se ofrecen: - Una oportunidad de crecimiento profesional en un entorno dinámico y apasionado por la tecnología. - Un ambiente de trabajo colaborativo y estimulante. - La posibilidad de contribuir al éxito de una empresa innovadora. Otros Esta posición es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en un campo en constante evolución. Se busca un candidato motivado y comprometido con la calidad y el servicio al cliente.