[H-438] ASESOR COMERCIAL AGENCIA DE VIAJES

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¿ Quieres convertir un viaje en experiencias memorables? Únete a nuestro equipo JJ GLOBAL Tendrás como misión brindar asesoría experta y personalizada a clientes que buscan servicios turísticos, ofreciendo información clara, gestión eficiente y acompañamiento integral durante el proceso de compra de tiquetes, paquetes y hospedaje. Este rol representa el corazón del contacto humano dentro de la agencia. Funciones: • Atender a clientes de forma presencial, telefónica y todos canales digitales (correo electrónico, WhatsApp y página web. • Asesorar en la compra de paquetes turísticos, tiquetes, servicios de hospedaje, actividades, tour, circuitos y viajes a la medida. • Gestionar PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias) de manera oportuna y cordial. • Brindar información clara y completa sobre destinos, condiciones de viaje y servicios disponibles. • Mantener actualizados los registros y reportes requeridos por el área comercial. • Utilizar herramientas como Excel para consolidación de cotizaciones, reservas y seguimiento. Requisitos del perfil: • Formación técnica o tecnológica en Turismo, Administración Turística y Hotelera, Administración de empresas, Hotelería y Turismo. • Experiencia mínima de 1 año, en ventas de productos turísticos. • Manejo Excel intermedio – avanzado para informes y seguimiento comercial. • Conocimiento de atención al cliente multicanal (presencial, telefónico, correo, página web, WhatsApp). • Manejo de plataformas GDS y consolidadores • Capacidad para resolver inquietudes y gestionar procesos con calidez y efectividad.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica - 2 años de experiencia - Conocimientos: CRM, Comunicación y persuasión, Creatividad, Organización, Orientación al logro, Servicio al cliente, Microsoft Excel

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