Compartir Facebook Empresa Servicio Latam COMX SAS Descripción de la Empresa Empresa mexicana con presencia en más de 11 países, prestando servicios de soporte IT. Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad, soporte, respaldos, ingenierías de soporte de sitio, ingenierías de soporte multivendor, mantenimiento preventivo e instalaciones. Departamento Bogotá DC Localidad Bogotá Salario 1,500,000 COP Tipo de Contratación Tiempo Completo Descripción de la Plaza Requiere soporte remoto - operador de mesa de ayuda con experiencia en atención telefónica, tareas de ABM en Active Directory y Azure, gestión de buzones de correo, tickets en ServiceNow, manejo de herramientas ofimáticas (Office, O365), actualización de conocimientos y documentación. La persona debe ser dinámica, ágil, versátil, con capacidad analítica, excelente comunicación y predisposición para aprender y adaptarse en equipo. Skills excluyentes y deseables: Conocimiento en reparación de PC, Windows y otros sistemas operativos, navegadores, herramientas de Office, telecomunicaciones, impresoras, monitores y administración de bases de datos. Capacidad de analizar y resolver problemas técnicos eficazmente. Experiencia mínima de 6 meses en mesa de ayuda con atención telefónica. Excelente comunicación oral y escrita para registro y atención de incidentes. Proactividad para prevenir recurrencias. Disposición para aprender y adaptarse a cambios. Estudios relacionados con informática, sistemas o programación. Modalidad de trabajo: Remoto. Herramientas necesarias: Equipo de cómputo con conexión mínima de 25 Mbps y estabilidad. Acceso a Internet. Equipo móvil (celular o teléfono). Mínimo Nivel Académico Requerido Técnico Graduado Mínima Experiencia Laboral Requerida 2 años #J-18808-Ljbffr