Recepcionista para IPS - Atención al Cliente Únete a nuestro equipo como Recepcionista para IPS CES Sabaneta y sé el rostro amable y organizado que nuestros usuarios ven al llegar. Tu labor será esencial en la administración eficiente de los servicios de Dermatología, Odontología, Psicología, Nutrición y Fisioterapia. Como Asistente de recepción, serás responsable de guiar a los pacientes a través de su experiencia de atención médica, asegurando que cada interacción sea positiva. En nuestro equipo, valoramos la atención al detalle, la habilidad de comunicación efectiva y el compromiso con el servicio al cliente de calidad. Con nosotros, tendrás la oportunidad de crecer en un ambiente dinámico y de alto impacto. Responsabilidades: - Atender y asesorar a los usuarios que requieran los servicios a través de los medios establecidos - Realizar el proceso completo de asignación verificación confirmación y cancelación de citas - Verificar la documentación solicitada a los pacientes para las citas - Apoyar en la gestión administrativa del servicio y asistencia a los profesionales - Organizar e informar la programación de citas a los profesionales por el medio designado - Solicitar insumos y papelería necesarios para el área - Gestionar y enviar la documentación del servicio a las áreas pertinentes - Controlar las órdenes de facturación y entregar documentos soporte al área correspondiente - Mantener el control de consentimientos informados informes de atención y Mipres y enviarlos al archivo - Enviar la cuenta de cobro del profesional a Gerencia para aprobación - Activar la cadena de llamada en caso de emergencia con un usuario - Cumplir funciones asignadas por el jefe inmediato relacionadas con su cargo Requerimientos: - Técnico en un área relacionada - 1 año de experiencia en atención al cliente - Conocimiento en herramientas ofimáticas - Conocimiento en etiqueta y atención telefónica - Conocimiento en protocolos de atención al cliente