¿Te apasiona el análisis y la operación en centros de contacto? ¡Esta oportunidad es para ti! 📍 Ubicación: Murano (Calle 40 sur #41-44) Envigado 🕒 Disponibilidad: Tiempo completo 🧩 Responsabilidades: Monitorear el desempeño en tiempo real del centro de contacto. Asegurar que los agentes cumplan con sus horarios. Tomar acciones proactivas para mantener los niveles de servicio durante el día. 💡 Requisitos: Bachillerato terminado (preferible título técnico o universitario). Mínimo 1 año de experiencia en centros de contacto o áreas de WFM. Conocimiento en sistemas de gestión de fuerza laboral y tableros en tiempo real. Atención al detalle y capacidad para trabajar en entornos dinámicos. Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo. 🚀 ¿Qué ofrecemos? Ambiente colaborativo y dinámico. Oportunidad de crecimiento profesional. Formación continua. ¿List@ para dar el siguiente paso en tu carrera? ¡Postúlate ahora y forma parte de nuestro equipo!