Call Center con enfoque comercial! Si eres una persona apasionada por liderar equipos, alcanzar metas ambiciosas y transformar experiencias de servicio en resultados, esta es tu oportunidad. 🔎 ¿Cuál será tu misión? Conducir, focalizar y supervisar la fuerza comercial del Contact Center 🧑💼📞, asegurando cierres efectivos, posventa y recompra, bajo un modelo de ventas alineado al direccionamiento estratégico institucional. 📌 Rol del cargo: Comercial | Servicio | Gestión 👨🎓 Perfil del candidato ideal: 📚 Formación: Profesional en áreas administrativas, comerciales o afines (especialización en curso deseable). 📅 Experiencia: 3 a 4 años liderando equipos comerciales de más de 50 personas, preferiblemente en venta de servicios/intangibles y en sectores de tecnología o educación. 🛠️ Conocimientos: • Modelos de ventas • CRM y herramientas CTI • Herramientas ofimáticas • Técnicas de negociación • Mentoría 💼 Responsabilidades clave: 🧭 Guiar al equipo comercial para asegurar cierres efectivos y cumplimiento de metas. 🚀 Motivar y movilizar al equipo, potenciando su productividad individual y grupal. 🛠️ Controlar recursos y herramientas, optimizando su uso para reducir costos operativos. 📊 Monitorear diariamente el funnel de leads, ventas, pagos de incentivos y novedades de nómina. 🎓 Planificar e implementar formación, auditorías y retroalimentación del equipo. ⚠️ Aplicar acciones correctivas o disciplinarias cuando sea necesario. ✅ Asegurar cumplimiento de auditorías y participación en calibraciones. 📣 Liderar preturnos y evaluaciones mensuales, desarrollando planes de acción personalizados. 📍 Ubicación: Bogotá D.C. 💰 Salario: $2.500.000 📄 Tipo de contrato: Obra o labor 🕒 Horario: Lunes a sábado - 100% presencial