Join to apply for the Asistente Administrativa y Comercial role at Autofinanciera S.A . Con más de 53 años de experiencia, en Autofinanciera creemos en el ahorro programado y el compromiso colectivo para cumplir sueños. Juntos, creamos un futuro lleno de posibilidades. Buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente, con habilidades de comunicación, retención y orientación a resultados, que deseen crecer en un entorno dinámico y retador. Formación Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, comerciales, de mercadeo, atención al cliente o afines. Experiencia Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares, preferiblemente en call center. Se valorará especialmente la experiencia en campañas de retención, fidelización o atención al cliente. Funciones Principales Brindar atención oportuna y eficaz a los clientes, resolviendo inquietudes, solicitudes o reclamos. Ejecutar estrategias de retención y fidelización de clientes. Gestionar objeciones de manera efectiva, orientando la conversación hacia la satisfacción del usuario. Registrar la información correctamente en los sistemas establecidos. Cumplir con los indicadores de gestión, calidad y servicio definidos por la compañía. Participar activamente en espacios de retroalimentación y mejora continua. Competencias Clave Actitud de servicio y vocación por la atención al cliente. Habilidades de comunicación asertiva y escucha activa. Capacidad de negociación y manejo de objeciones. Tolerancia a la frustración y al trabajo bajo presión. Organización, disciplina y atención al detalle. Trabajo en equipo, adaptabilidad y disposición al aprendizaje. Orientación al logro y cumplimiento de metas. Ofrecemos SMLV + Auxilio de transporte + Todas las prestaciones de ley. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. Capacitación constante y apoyo por parte de nuestro equipo. Excelente ambiente laboral en una empresa líder en el sector. Contrato a término fijo renovable. Detalles adicionales Seniority level: Mid-Senior level Employment type: Full-time Job function: Administrativo Referrals increase your chances of interviewing at Autofinanciera S.A by 2x. We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI. #J-18808-Ljbffr