La Universidad de Monterrey La Universidad de Monterrey, basada en su inspiración católica, valores y excelencia académica, forma integralmente a la persona para que contribuya a la construcción de una sociedad sostenible, trascienda en el servicio a los demás y alcance su plenitud. Tu talento puede inspirar a toda una comunidad, estamos buscando: Ejecutivo de Atención Estudios académicos: Licenciatura en Administración, Comunicación, o afín. Experiencia En Orientación al Servicio. Inglés Básico Dominio de Office Responsabilidades Atención a alumnos y padres de familia por los diferentes canales de atención buscando la resolución de la situación desde le primer contacto. Garantizar la calidad en el servicio a través del seguimiento a los indicadores. Mantener un ambiente de innovación y mejora continua en los servicios. Ejecutar de manera correcta todos los tipos de servicios asignados. Participación en eventos relacionados al servicio (admisiones, inscripciones, graduación). Mejora del servicio a través de los resultados de su encuesta de servicio individual. Rotación de actividades en los distintos canales de servicio a distancia o presencial. Identificación de casos de riesgo y reportar con su coordinador. Horarios rotativos por semestre. Se Ofrece Sueldo Base Prestaciones de Ley (Superiores al obtener planta) Tarjeta de comedor Capacitación constante #J-18808-Ljbffr