* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Importante empresa aliada se encuentra en la búsqueda de talento para ocupar el cargo de Asesor(a) contact center. Esta vacante está dirigida a personas con doce (12) meses de experiencia en ventas y servicio al cliente, que deseen generar conexión con los usuarios a través de una atención de calidad y con oportunidad de crecimiento. Formación académica: Técnico(a) o tecnólogo(a) en ventas, servicio al cliente o carreras afines. Misión del cargo: Captar, fidelizar y mantener clientes mediante la venta de servicios, brindando atención efectiva y oportuna a sus necesidades, y gestionando la información de contacto actualizada, con el fin de mantener relaciones comerciales sostenibles y efectivas. Funciones: - Atender llamadas entrantes para brindar información clara y precisa sobre los productos o servicios. - Resolver solicitudes, quejas o incidencias relacionadas con los clientes. - Gestionar la actualización de las bases de datos con la información de los clientes. - Realizar seguimiento postventa a clientes para asegurar su satisfacción. - Captar nuevos clientes y promover los servicios de la empresa. Competencias laborales: Trabajo en equipo, comunicación asertiva, adaptabilidad y habilidades de negociación. Salario: $1.143.500 + prestaciones legales vigentes + auxilio de transporte + bonificaciones aproximadas de $250.000 por cumplimiento de meta. Tipo de contrato: término fijo. Horario: lunes a sábado. Lugar de trabajo: Medellín. * Requisitos: -1 año * Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 1423500 * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.