Descripción del Puesto Estás a cargo de revisar, validar y analizar los servicios de asistencia por medio de alertas de costo y tipificación. Respondes las negociaciones lanzadas de acuerdo a las novedades requeridas con el fin de controlar los costos de acuerdo a la matriz convenida con los proveedores. Funciones y Responsabilidades: - Gestión de inconsistencias: Revisas y validas asistencias viales por medio de reglas de alertas de costo y tipificación. Revisas asistencias con solicitudes sin OP y generas controles de seguimiento. - Gestión de negociaciones: Revisas y validas asistencias en el flujo de negociación. Analizas la novedad presentada en discrepancia por el proveedor para realizar modificaciones de acuerdo a la matriz de costos convenida. Escalas los servicios que requieren aprobaciones y generas controles de seguimiento. - Gestión de rescates: Revisas y validas rescates por medio de registros fotográficos. Analizas la maniobra realizada con los elementos utilizados por el proveedor para determinar el costo del servicio y generas controles de seguimiento. Lo que Aportas: - Experiencia de al menos 6 meses en puestos o actividades similares en compañías Call Center. - Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en español. - Manejo del idioma inglés deseable, pero no indispensable. - Título universitario, pasante o estudiante de administración, contabilidad y áreas afines. - Experiencia en liderazgo con grandes carteras de clientes y equipos multifuncionales. - Capacidad de negociación y visión comercial. - Simplificar y comunicar problemas complejos con claridad. - Implementar sistemas de monitorización del rendimiento. - Fomentar la innovación y la mejora continua. Detalles del Puesto: - Ubicación: Chapinero. - Horario: Jornada completa. - Días de descanso: 2 días libres. Compensación: - Salario base mensual: $1.677.450 COP + Prestaciones sociales. Beneficios: - Contrato directo e indefinido con la empresa. - Póliza de vida, póliza de salud, acciones gratuitas (pagadas una vez al año) y fondo de empleados.