Misión del cargo: Impulsar el crecimiento sostenible y la rentabilidad a largo plazo de la organización, mediante la gestión estratégica y el fortalecimiento de las relaciones con los clientes clave, maximizando su valor para generar e implementar soluciones personalizadas y garantizar la excelencia en el servicio, con el objetivo de crear valor mutuo y establecer alianzas duraderas que posicionen a Compensar como un socio indispensable para el éxito de los clientes. Responsabilidades: - Construir y mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes clave, asegurándose de comprender sus necesidades y expectativas. - Identificar oportunidades de negocio adicionales dentro de las cuentas existentes, lo que puede incluir la venta de productos o servicios adicionales, así como la personalización de ofertas para satisfacer mejor las necesidades del cliente. - Desarrollar y ejecutar planes estratégicos para las cuentas clave, alineando los objetivos del cliente con las metas de Compensar. - Manejar negociaciones de contratos y acuerdos comerciales, asegurando términos beneficiosos tanto para el cliente como para la organización. - Establecer sistemas de monitoreo y evaluación continua del rendimiento de las cuentas clave, utilizando análisis de datos y feedback del cliente para mejorar constantemente los enfoques y estrategias. - Identificar y capitalizar oportunidades de negocio dentro de las cuentas clave, promoviendo el crecimiento continuo y la diversificación de la oferta de productos y servicios. - Desarrollar propuestas innovadoras y personalizadas que satisfagan las necesidades específicas de cada cliente clave, fomentando su lealtad y satisfacción. - Desarrollar estrategias para maximizar la rentabilidad de cada cuenta, asegurándose de que las ventas generen buenos márgenes para promover un crecimiento sostenible. - Actuar como el principal punto de contacto y consultor estratégico para las cuentas clave, entendiendo en profundidad sus problemas y desafíos para ofrecer soluciones innovadoras y personalizadas que se alineen con sus objetivos comerciales, asegurándose de que las propuestas y estrategias presentadas no solo resuelvan problemas inmediatos, sino que también impulsen el crecimiento y la satisfacción a largo plazo del cliente. - Conocer, gestionar y transmitir las necesidades y expectativas de la capacidad de negocio y/o línea de producto respectiva, articulando el levantamiento de información y representando los intereses del negocio ante los equipos de proyectos o equipos de desarrollo, cuando aplique. - Dar solución y/o respuesta proactiva a las necesidades y situaciones del cliente, cumpliendo con la política de experiencia humanizada en el servicio. - Cumplir con las políticas, directrices, obligaciones legales y normativas, y lineamientos del Sistema de Gestión de Compensar vigente. - Conocer los comportamientos culturales, vivenciarlos en el día a día y promoverlos en los diferentes equipos con los cuales interactúa. - Autogestionar las acciones requeridas o sugeridas para lograr su propio desarrollo integral (proyecto de vida, comportamientos culturales y objetivos de cargo), con el acompañamiento de su líder inmediato. - Compartir los conocimientos, mejores prácticas y experiencias, así como propender por el trabajo en conjunto con otros equipos de la organización con el fin de identificar y realizar mejoras que beneficien los resultados y el libre flujo de conocimiento, facilitando espacios de co-creación colectiva. Requisitos: - Formación: Profesional en administración de empresas, marketing, ventas, comercio, finanzas y/o economía, con especialización en ventas, marketing estratégico o afines al cargo. - Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en ventas, gestión de cuentas y relacionamiento con clientes clave. Condiciones contractuales: - Salario básico: $6.095.600 + Esquema Transaccional - Jornada: 40 horas