Descripción del Cargo Somos una empresa líder en el sector de atención al cliente y gestión de clientes, con más de 28 años de experiencia en ofrecer soluciones integrales a empresas del sector público y privado. Nuestro propósito es mejorar vidas y nos comprometemos a generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores. Contamos con más de 6.500 colaboradores que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica. Misión del Practicante Apoyar el área de publicidad y mercadeo mediante la aplicación de conocimientos y habilidades en investigación de mercado, diseño de piezas gráficas y multimedia, así como en la construcción de planeaciones estratégicas. Funciones del Practicante Como practicante universitario del área de mercadeo y publicidad, estará aplicando conocimientos y aprendiendo las siguientes actividades: Generación de insights alrededor del consumidor, la competencia, el mercado y la cultura. Exploración de tendencias y datos relevantes para la construcción de planeaciones estratégicas y proactividades para las diferentes marcas. Desarrollo de investigaciones de carácter cualitativo y cuantitativo, como entrevistas en profundidad, encuestas en línea y cara a cara. Escucha activa en la red para comprender conversaciones y amplificar insights relevantes para las planeaciones estratégicas. Apllicación de los resultados de la investigación a conceptos de marketing, publicidad y branding con el fin de aportar valor no solo al departamento de Planeación Estratégica sino a su perfil profesional.