Descripción general En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti. Estamos buscando Analista de Soporte Producción TI - Aplicaciones para una importante empresa. Requisitos: - Nivel académico: Técnico, Tecnólogo, Profesional en ingeniería de sistemas, telemática, electrónica, telecomunicaciones o afines. - Experiencia: Experiencia mínima 1 año de experiencia en soporte de aplicaciones, primera linea Funciones: Garantizar la atención efectiva de eventos (solicitudes-incidentes) en primer nivel de soporte, resolviendo la mayoría de los casos sin escalamiento. Actuar como primer punto de contacto del cliente y monitorear los servicios críticos para prevenir y responder proactivamente a las fallas, cumpliendo con los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Condiciones: - Tipo de contrato: Indefinido - Salario: $4.500.000 - Horario: Turnos rotativos de 6 x 6 (Disponibilidad fines de semana) - Modalidad: Híbrida - Ubicación: Bogotá - Número de puestos: 1 En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti. Estamos buscando Analista de Soporte Producción TI - Aplicaciones para una importante empresa. Requisitos: - Nivel académico: Técnico, Tecnólogo, Profesional en ingeniería de sistemas, telemática, electrónica, telecomunicaciones o afines. - Experiencia: Experiencia mínima 1 año de experiencia en soporte de aplicaciones, primera linea Funciones: Garantizar la atención efectiva de eventos (solicitudes-incidentes) en primer nivel de soporte, resolviendo la mayoría de los casos sin escalamiento. Actuar como primer punto de contacto del cliente y monitorear los servicios críticos para prevenir y responder proactivamente a las fallas, cumpliendo con los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Condiciones: - Tipo de contrato: Indefinido - Salario: $4.500.000 - Horario: Turnos rotativos de 6 x 6 (Disponibilidad fines de semana) - Modalidad: Híbrida - Ubicación: Bogotá - Número de puestos: 1 Profesional Junior Formación Tec profesional Ingeniería de sistemas Computación Ingeniería electrónica Ingeniería de telecomunicaciones Ingeniería de redes y telecomunicaciones Tecnología En Gestión De Sistemas De Telecomunicaciones 1 año de experiencia 1 Vacante Habilidades clave Términos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agrégalos dentro de tu hoja de vida) - Bases de datos - Incidencias informaticas - ISO 8583 Cargos relacionados - Líder de soporte y mesa de ayuda - Desarrollador de aplicaciones móviles - Desarrollador de aplicaciones móviles - Android - Analista de soporte y mesa de ayuda - Técnico en soporte y mesa de ayuda