Descripción de la vacante En este rol, tendrás la oportunidad de extraer y analizar datos que permitan generar información de valor para el cumplimiento de los objetivos de Televentas. Tu cargo será clave, para apoyar la experiencia que tenemos como administradores de campañas y reportes, para apoyar a nuestros equipos a alcanzar los mejores resultados, desde una gestión administrativa integral, coordinando la logística necesaria y asegurando la adecuada gestión de la información para las actividades comerciales que se realizan en la Sucursal Comercial Telefónica. En este rol podrás: - Liderar la construcción de reportes de producción. - Seguimiento y análisis de Resultados de las Bases de Datos. - Confección de reportes por cortes en el día. - Monitoreo permanente del estado de los asesores y barrido de las Bases. - Generar alertas sobre el estado de los indicadores de Eficiencia y Producción. - Detectar oportunidades de mejora y proponer acciones alternativas. - Velar por el cumplimiento de indicadores de eficiencia y producción por parte del equipo comercial. - Elaborar informes de actividades realizadas. - Innovar y presentar proyectos para mejorar los procesos al interior del negocio. Si cuentas con: - Estudiante de último semestre de tecnología o Graduado de carreras asociadas a sistemas de información, administrativos, similar o acordes al área. - Experiencia en elaboración, analisis y presentación de información de la gestión de negocio. - Manejo intermedio/avanzado de herramientas de Office + BI, especialmente Excel y power BI - Deseable manejo y conocimiento de KPIS Contact center, Python, SQL. Condiciones de la oferta: - Tipo de contrato: indefinido - Jornada laboral: tiempo completo (lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm y sábados de 9am a 1pm) - Modalidad de trabajo: presencial. - Ciudad: Medellín Si te interesa esta oportunidad, ¡no dudes en postularte! #YONOCAIGO Recuerda que nunca solicitamos dinero para avanzar en nuestros procesos de selección ni para ser contratado/a por la Compañía.