¡Estamos contratando! Cargo: Soporte y Monitoreo Nivel I Únete a nuestro equipo y contribuye al monitoreo y soporte de nuestras plataformas transaccionales. Responsabilidades principales: 1 Monitorear la plataforma transaccional y garantizar su óptimo funcionamiento. 2 Analizar diferencias transaccionales reportadas por el área de conciliaciones. 3 Brindar soporte y monitoreo de conexiones con operadores y HOST. 4 Generar reportes de bases de datos según las solicitudes internas. 5 Atender casos de mesa de ayuda relacionados con errores en plataformas administrativas y transaccionales. 6 Gestionar pasos a producción y UAT de aplicaciones. 7 Coordinar con operadores para resolver errores en sus plataformas. 8 Realizar pruebas en situaciones de caídas de servicios o comunicaciones. 9 Informar a los clientes sobre errores detectados en la plataforma. Verificar la facturación diaria. Mantener bitácoras de funciones y fallas actualizadas. Supervisar y dar seguimiento a saldos de operadores. Requisitos académicos: Formación técnica o profesional en áreas como Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines. Condiciones laborales: Modalidad de trabajo y salario: [Indicar si aplica] Horarios: [Indicar si hay turnos específicos o disponibilidad requerida]. ¿Qué ofrecemos? Desarrollo profesional en un ambiente dinámico y tecnológico. Capacitación constante para potenciar tus habilidades. ¿Te interesa? Envía tu hoja de vida a [correo electrónico o número de contacto] y menciona en el asunto: Vacante Soporte y Monitoreo Nivel I. ¡Te esperamos!El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica - 1 año de experiencia