Compartir Facebook Empresa UFINET COLOMBIA Descripción de la Empresa Empresa de Servicios en Telecomunicaciones. Departamento Valle del Cauca Localidad Cali Tipo de Contratación Tiempo Completo Descripción de la Plaza Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios: salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Descripción General Asegurar el cumplimiento de los SLA de las ordenes de trabajo despachadas a campo. Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo Seguimiento operativo de las brigadas que atienden las fallas escaladas. Cumplimiento de los indicadores de despacho. Monitoreo de Red del DWDM. Monitoreo de energía (Nodos de Ufinet). Seguimiento de atención de Fallas de fibra óptica y de Wireless reportadas por los clientes. Seguimiento de atención de Ventanas de mantenimiento. Manejo de la herramienta corporativa Orion, DWDM, Zabbit, Ticketing y herramientas ofimáticas. Competencias Formación: Tecnólogo o profesional en ingeniería de sistemas, telecomunicaciones o carreras afines. Formación técnica deseable para el cargo: Habilidades técnicas comprobadas a nivel de trabajo en un NOC como primera o segunda línea. Experiencia: Experiencia mínima de 1 año en monitoreo de servicios o gestión de eventos en NOC. Habilidades: Capacidad de resolución de problemas, capacidad de organización del trabajo, responsabilidad en el trabajo, capacidad de trabajar en equipo, autonomía y proactividad. #J-18808-Ljbffr