**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** *** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. Buscamos a **Agente Mesa de Ayuda** que quieran aprender y transformar su carrera. **En esta función trandrás que**: - Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. - Otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. - Es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. **Ideal si cuentas con**: - Titulado de Carrera técnica o de al menos 6 semestres con especialidad en informática. - Mínimo de 1 año de experiência con conocimientos técnicos. **Y mucho mejor si destacas por**: - Manejo de ofimática, conocimientos de impresoras, toma remota de equipos, accesos por VPN, configuración e instalación de aplicativos, habilidades en escucha activa, redacción, ortografía, comprensión de lectura y actitud de servicio. **Horario**: Lunes a domingo, 7x24, horarios rotativos. **Contrato**: Indefinido **Lugar de trabajo**:Teletrabajo LI-MM5 LI-REMOTE