Teleperformance esta en la busqueda de un Solutioning Business Partner encargado liderar los procesos de innovacion tecnologica mediante el analisis permanente de las tecnologias disponibles y emergentes en el mercado. Vision General Apoyar las iniciativas del proyecto, incluida la identificacion de las prioridades estrategicas del cliente, las areas problematicas y las necesidades comerciales, base sobre la cual se deben desarrollar soluciones a medida. Realizar entrevistas detalladas con las partes interesadas para identificar las causas fundamentales de las areas problematicas. Construir y probar hipotesis con datos para generar conclusiones logicas. Aplicar Lean Six Sigma y Design Thinking para identificar oportunidades de mejora de procesos y redisenar procesos comerciales. Aplicar el conocimiento de RPA / AI para identificar procesos / subprocesos para la automatizacion. Aplicar el conocimiento de Advance Analytics para generar informacion significativa para los clientes. Aplicar el conocimiento de Workforce Management para identificar la optimizacion Analisis de Recursos y Capacidad. Revision y analisis de capacidades de los recursos asignados Gestion de la demanda de nuevos proyectos o iniciativas basado en matriz de capacidades. Control de las horas y actividades de los recursos y sus tareas asignadas. Balanceo de recursos cuando sea necesario. Entrega y presentacion de analisis de capacidades para toma de decisiones. Gestion de Stakeholders y cliente interno Analisis de influencia de stakeholders/interesados de los proyectos. Reportes ejecutivos, informes de estado y avance, coordinacion de reuniones de seguimiento o comites de proyecto. Realizacion de actas y - if(window.screen.availWidth '); - document.write(' '); } - minutas de los acuerdos realizados, asi como archivo de las decisiones del proyecto y futura recopilacion de lecciones aprendidas. Control y Cierre Entrega de informes de cierre de fases y proyectos a cargo. Administracion del presupuesto y costos asociados a los proyectos. Cierre de facturacion y control de horas Cierre del proyecto y entregables. Transicion y entrega a Soporte **Requisitos**: Ingles B2 Profesional en Ingenieria electronica, telecomunicaciones, sistemas o afines Especializacion y Maestria en gestion de procesos; gestion de proyectos y/o gestion de tecnologia, Transformacion o Innovacion 5 - 10 anos de Experiência De 2 - 3 anos en cargos en Business Process Re-engineering, Transformation, Lean Six Sigma, RPA, Machine Learning, Analytics, Program Management, Workforce Optimization, mejora, automatizacion y reingeneria de procesos de IT. 1 ano de experiência liderando equipos de transformacion e innovacion Certificacion en Six Sigma Yellow - Green Belt PMI (Deseable) SCRUM ¡No te pierdas esta gran oportunidad y aplica! Requisitos: Idiomas: Ingles Conocimientos: Gestion de proyectos,Scrum,Agile,Lean Six Sigma,Machine Learning Disponibilidad para viajar: Si Disponibilidad para cambio de residencia: Si Jornada laboral: Tiempo Completo Tipo de Contratación: Contrato a termino indefinido Estudios Mínimos: Postgrado / Especializacion CONDICIONES DEL EMPLEO Jornada laboral:Tiempo Completo Tipo de empleo:Trabajo Fijo Salario:A convenir REQUERIMIENTOS Experiência Mínima:No especificado