?? ¡Join the TOP Team! ?? En Teleperformance estamos en búsqueda de nuestro próximo Senior Process Analyst. Si te apasiona transformar procesos a través del análisis de datos, la innovación y la tecnología… ¡Esta oportunidad es para ti! ?? Tus funciones: - Liderar casos de negocio enfocados en análisis de datos y métricas operativas. - Proponer iniciativas de transformación que generen valor para nuestros clientes. - Identificar oportunidades de mejora en procesos y servicios utilizando tecnología y analítica avanzada. - Implementar soluciones tecnológicas y modelos predictivos. - Elaborar reportes y planes de acción basados en análisis de brechas y desempeño. - Ser el nexo entre áreas comerciales, operaciones y tecnología para generar propuestas de valor. ?? Requisitos: - Residir en Bogotá o Medellín - EXCLUYENTE: Manejo y análisis de datos - EXCLUYENTE: Conocimiento intermedio en Power BI - Experiencia en gestión de tecnología enfocada al negocio o mejora de procesos. - Conocimiento en transformación digital, inteligencia de negocios, metodologías ágiles y tecnologías BPO. - Deseable experiencia en industrias como Contact Center, banca, telecomunicaciones, salud, seguros o transporte. - Idioma: Inglés deseable (desde B1 en adelante) ?? ¿Por qué unirte a nuestro equipo? - Serás parte de una organización global que impulsa la innovación como motor de crecimiento. - Tendrás la oportunidad de liderar iniciativas de impacto con clientes estratégicos. - Trabajarás en un entorno colaborativo, con retos constantes y enfoque en la excelencia operativa. - Formarás parte de un equipo que valora el liderazgo, la diversidad, la actitud positiva y la mentalidad de crecimiento.