Formación Académica:Profesional en Ingeniería Eléctrica o carrera Administrativas. Experiência: mínimo 3 años. Misión: Adelantar todas las acciones encaminadas al cumplimiento de los objetivos de la unidad de negocios. Así mismo dar solución a todos los inconvenientes que se puedan encontrar en el proceso de venta y mantenimiento de los contratos, atendiendo y colaborando en la resolución de las reclamaciones, conflictos y daños. Funciones: Elaborar las cotizaciones de energía para los clientes no regulados, clientes de otro comercializador, nuevos proyectos y cambios regulados asignados, para cerrar las negociaciones de venta de energía. Realizar los contratos de energía de los clientes no regulados, clientes de otro comercializador, nuevos proyectos y cambios regulados asignados, a fin de legalizar el cierre de la negociación garantizando toda la documentación requerida Atender las inquietudes de los clientes con respecto a las cotizaciones, ofertas mercantiles o contratos emitidos. Coordinar con Medida Especial la revisión de las condiciones técnicas requeridas para normalización de acuerdo a las normas vigentes y la Telemedición de los consumos de energía. Adelantar los trámites necesarios ante las dependencias de las áreas involucradas en la incorporación y/o actualización de clientes, procurando que esta gestión se efectúe de manera adecuada y oportuna Recopilar la información de los requerimientos del cliente con respecto al servicio y la capacidad de la Empresa para su prestación, para poder establecer mejoras y lograr la fidelización del cliente. Solucionar las reclamaciones y conflictos de los clientes no regulados asignados. Apoyar y asegurar el cumplimiento de la meta del recaudo y la recuperación de cartera de los clientes no regulados asignados. Asesorar a los clientes no regulados asignados, tratando de detectar las necesidades de los clientes y mejoras en la calidad del servicio. Atender y colaborar en la solución de atención de daños de clientes no regulados asignados, requiriendo disponibilidad telefónica permanente. Determinar entre los clientes potenciales de la Empresa, aquellos a los que se debe brindar charlas informativas y gestionar su realización. Apoyar todo proceso de cambio y/o normalización de medida ante los clientes asignados, sea por cambios regulatorios y/o por daño de equipos. Realizar visitas de cubrimiento a los clientes.