This job takes place some days from home and others at the office in: Bogotá (Hybrid) | Semi Senior | Full time | strong The salary shown is for reference only /strong , and may vary or be established in local currency.'> Gross salary $2500 - 3000 USD/month strong gross salary /strong instead of net salary. a href='/help/should-the-salary-expectation-when-applying-for-a-job-be-net-or-gross' Learn more /a '> 21 applications Replies between 7 and 21 days Last checked today - Share : Somos una multinacional donde puedes ser tú mismo y tus ideas importan. Priorizamos el mérito sobre la jerarquía, celebramos los valores y somos una jungla de diversidad. ¿Qué valores? Las 4H 😍: Somos Happy, Honestos, Humildes y Hungry por crecer en todo el mundo. Queremos conquistar el mundo con nuestro increíble talento: ¡entregar servicios de software a más de 20 países! 🏆🌎 Responsabilidades ¿Desde pequeño querías ser bombero o superhéroe? 🦸🏻♂️ ¿Te apasiona la gestión de incidentes y la resolución de problemas tecnológicos? Si te ves liderando la resolución de incidentes críticos dentro de nuestro SaaS ¡esta es tu oportunidad! Como Incident Manager 🧑🏻💻, serás responsable de identificar, evaluar y resolver algunos incendios en los sistemas técnicos. Esto incluye desde problemas menores como fallas de software hasta problemas altamente complejos. Tu principal objetivo será minimizar el impacto en las operaciones y restaurar el servicio en tiempo récord. ⏳✅ - Establecer protocolos claros para la detección, respuesta y resolución de incidentes. - Trabajar de la mano con nuestro equipo para dar respuesta óptima y oportuna a los problemas. - Evaluar y refinar continuamente las estrategias de gestión de incidentes. - Colaborar con equipos de soporte, seguridad y proveedores para garantizar la integridad continua de los sistemas. - Documentar todos los aspectos del proceso de respuesta a incidentes, incluyendo acciones tomadas y resultados obtenidos. Requisitos - Profesional en ingeniería de sistemas, electrónica y/o telecomunicaciones. - Experiencia mínima de 3 años en roles relacionados con la gestión de incidentes en infraestructura técnica. - Conocimientos sólidos en SQL, Python y programación. - Habilidades excepcionales en organización, resolución de problemas y toma de decisiones bajo presión. - Capacidad de comunicación clara y efectiva para coordinar equipos y gestionar. - Posibilidad de asistir presencialmente a la oficina en Bogotá, Colombia. Valorable - Conocimientos en herramientas de automatización y plataformas de gestión de incidentes. - Capacidad para trabajar bajo presión y en situaciones de alta incertidumbre. - Habilidades en manejo de herramientas de monitoreo. Ofrecemos - Vestimenta libre, acá puedes ser tú mismo 😊 - Medio día libre en tu cumpleaños, para que puedas celebrar 🎉 - Cultura de empresa horizontal, donde tu talento te hace crecer 📈 - Eventos de celebración de cumplimiento de metas trimestrales, team buildings y más en todas las oficinas a nivel global 🌎 Pet-friendly Pets are welcome at the premises. Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands. Internal talks GeoVictoria offers space for internal talks or presentations during working hours. Partially remote You can work from your home some days a week. Computer provided GeoVictoria provides a computer for your work. Informal dress code No dress code is enforced. Beverages and snacks GeoVictoria offers beverages and snacks for free consumption. Remote work policy Hybrid This job is performed partly from home and partly at the office in Bogotá (Colombia). Apply now - Share : › › › About GeoVictoria Somos una empresa tecnológica orientada a valores, con una visión global, un fuerte enfoque en el crecimiento tanto a nivel empresarial como personal y comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. — Looking for Operations / Admin jobs? Sign up for free and find jobs that truly match you. Incident Manager Bogotá, Colombia GeoVictoria • Bogotá This job takes place some days from home and others at the office in: Bogotá (Hybrid) Share this job Share - Share : Log in and find the best jobs. components--modal#closeWithKeyboard externalClose@window- components--modal#close' data-components--modal-target='container' id='base-modal'>