Palabras clave: Coordinador de Fidelización, Supervisor de Retención de Clientes, Encargado de Lealtad del Cliente, Administrador de Relaciones con Clientes Otra (Valle del Cauca) - Coordinador de Fidelización En Cadena S.A, estamos en búsqueda de un Coordinador de Fidelización, Buscamos un líder apasionado por conectar con los clientes, que desee aportar en una organización que transforma el país con sus soluciones. Serás responsable de diseñar, implementar y liderar estrategias integrales de fidelización para garantizar la satisfacción, permanencia y crecimiento de nuestros clientes. En este rol, generarás relaciones de largo plazo, trabajando de la mano con equipos comerciales, de servicio y producto. Responsabilidades: Liderar el plan de fidelización alineado con los objetivos del negocio. Medir y analizar la experiencia del cliente. Acompañar e impulsar la ejecución de acciones que fortalezcan la relación con clientes. Implementar soluciones que mejoren la satisfacción y lealtad del cliente. Trabajar colaborativamente con equipos comerciales de servicio y producto. Requerimientos: Profesional en Administración Ingeniería Mercadeo o afines. Experiencia en estrategias de fidelización y experiencia de cliente. Capacidad para diseñar e implementar planes de relacionamiento. Conocimientos en CRM y herramientas digitales de seguimiento a clientes. Servicio al cliente y afines Habilidades técnicas: Análisis de datos CRM Habilidades interpersonales: Liderazgo Comunicación empática Escucha activa Toma de decisiones Habilidades Análisis de datos CRM Liderazgo Comunicación empática Escucha activa Toma de decisiones ¡Ten cuidado con el fraude! Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo. Requisitos para aplicar a la vacante: Experiencia: 5 años de experiencia Nivel de estudios: Profesional hasta Especialización/ Maestría Salario: Salario a convenir Aplicar Compartir vacante en: Empleos similares: Búsquedas de empleo más frecuentes Ver Más (27) Síguenos: Magneto Global S.A.S, todos los derechos reservados Personas Crear cuenta Magneto Corporativos Magneto Negocios Otras soluciones Legal Vinculado a la red de prestadores del Servicio Público de Empleo. Autorizado por la Unidad Administrativa Especial del Servicio Público de Empleo según