Propósito El propósito del cargo es operar la red de Prestadores de Servicios de ARL Sura, a través de modelos de atención que permitan garantizar la suficiencia, idoneidad y calidad en todas las fases del proceso, cumpliendo la promesa de servicio definida por la Compañía y la normatividad vigente. El objetivo es servir y mejorar la experiencia del empleado. Responsabilidades Realizar seguimiento a los prestadores y planes de mejoramiento necesarios para el cumplimiento de la prestación de los servicios pactados. Realizar el seguimiento y acompañamiento permanente a la red de prestadores bajo el Modelo de Atención definido. Diligenciar y actualizar la información de la red de prestadores en los diferentes aplicativos dispuestos por la Compañía. Cumplir los acuerdos de servicio internos definidos para el proceso de estructuración y gestión de la red. Realizar actividades operativas para el dimensionamiento y estructuración de la red de prestadores, de acuerdo con las necesidades actuales y el plan de expansión. Verificar que los documentos asociados a los procesos de selección, evaluación y desarrollo de prestadores estén acorde a lo definido. Realizar las actividades de operación de los procesos de tarifación y gestión de modelos de contratación. Conocimientos Gestión de mercado y portafolio / Experiencia del cliente / Aplica Gestión de mercado y portafolio / Portafolio de gestión de riesgos / Conoce Gestión Organizacional / Metodologías para la gestión / Conoce Gestión Organizacional / Gestión legal y regulatoria / Conoce Gestión Organizacional / Logística / Aplica Certificaciones - #J-18808-Ljbffr