Importante empresa del sector aduanero busca profesional en carreras ingeniera de sistemas/ ingeriero de software o afines con minimo 3 años de experiencia para desempeñar las siguiente funciones: FUNCIONES: Garantizar la prestación del servicio, analizar el comportamiento y demanda de soporte, incidentes y requerimientos de los usuarios. Elaborar y entregar informes periódicos de casos de soporte repetitivos, así como su alternativa de solución al Director de Procesos y Sistemas de Información y/o Director de Información y Desarrollo Proveer soluciones y recomendaciones del buen uso de información, programas utilizados por los usuarios. Proporcionar orientación a los usuarios de los nuevos cambios tecnológicos de la empresa. Mantener las respectivas actualizaciones del software instalado. Operar y administrar el hardware y software e información de los sistemas informáticos de los usuarios. Conservar respectivo registro de reparaciones y mantenimiento de los equipos de cómputo. Proponer recomendaciones sobre la compra de equipos nuevos y recursos utilizados por los mismos. Supervisión del personal del área de Soporte Técnico. Realizar el respectivo Down grade a los equipos que se formateen. Revisar que los equipos de cómputo no tengan instalado software pirata (no licenciado). Llevar registro de los equipos o partes que se le cambien a los usuarios, anotando placa de inventario, seriales, etc. Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo según fecha estipulada y/o por requerimiento 15. por parte del usuario. Prestar servicios de mantenimiento correctivo y preventivo de hardware Revisar las solicitudes de hardware nuevo. Compra de equipos. Instalación , configuración y administración de redes y sistemas operativos. Diseño e instalación de redes estructuradas en voz y datos. Mantener informado al personal de los cambios que existan dentro de la infraestructura informática en la organización Solicionar de manera oportuna las tareas que le sean asignadas. Cumplir con las Politicas, Manuales, Procedimientos, Programas, Instructivos, y demas documentos regulatorios establecidos por la organizacion. Identificar y reportar situaciones anomalas detectadas al interior de la organizacion siguiendo los canales establecidos para ello. Jornada de lunes a viernes de 8:00am a 5 30pm y sábados medio día / Jornada Híbrida Salario : 3.000.000 + prestaciones. (Pago mensual) Lugar Fontibon.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional - 3 años de experiencia