Analista Jr Servicio al Cliente Misión de Cargo: Gestionar, procesar y controlar el tratamiento de pedidos del área comercial para garantizar la entrega completa y a tiempo a todos los clientes de acuerdo con los lineamientos de cada GBA/ Canal. Respetando las políticas de despachos, cuidando el mejor cumplimiento de los indicadores de inful / ontime y costo de servicio. Responsabilidades: Responsable de monitorear el estado de la orden desde su ingreso hasta su entrega y las acciones correspondientes para mejorar el servicio brindado al cliente; reportar las incidencias generadas en el proceso de ingreso - entrega para elaborar Planes de Acción. Planear, dirigir y controlar las actividades del proceso de delivery de los pedidos, Responsable por asignación de inventarios en pedidos y distribuir de manera correcta el inventario disponible, priorizando despachos a canales, garantizando el cumplimiento del infull, con el fin de cumplir las expectativas de servicio, costo y calidad. Requisitos del Cargo: Profesional en Ingeniería, Administración de Empresas, Logística o carreras afines. Conocimiento en Excel. Experiência en áreas de Logística o Servicio al Cliente. Primary Location: Colombia Bogota - Planta Tocancipá Additional Locations: Worker Type: Employee Worker Sub-Type: Regular Time Type: Full time