Analista de Redes Especializado Somos una organización global con años de experiencia, ofreciendo servicios en automatización, nube y UX. Valoramos la innovación, las nuevas ideas y la diversidad de talentos para potenciar nuestros proyectos y crecimiento. Invertimos en tecnología, alianzas estratégicas y profesionales altamente capacitados para mantener la excelencia. Responsabilidades: Implementar Servicios TI: Participar en la implementación de nuevos servicios TI, incluyendo la instalación de servidores Windows y Linux, asegurando el crecimiento de la arquitectura tecnológica según las normas y buenas prácticas. Gestionar Servicios N3: Proponer mejoras en los servicios gestionados por el N3 y mantener la disponibilidad según los SLAs. Administrar Infraestructura: Administrar servidores, sistemas operativos, bases de datos, almacenamiento, respaldos, ambientes virtuales, equipos de red y aplicaciones relacionadas, asegurando su operatividad óptima, tanto en entornos On-premise como Cloud. Monitorear Servicios TI: Monitorear los servicios TI en producción, configurando alertas y utilizando herramientas como PRTG y Nagios. Atender Incidentes: Atender incidentes y requerimientos relacionados con la infraestructura tecnológica, coordinando con soporte global y proveedores. Gestionar Inventarios: Generar indicadores de rendimiento y gestionar inventarios, mantenimientos y garantías de equipos y servicios. Liderar Plan de Respaldo: Liderar el plan de respaldo y definir políticas de Backup y Archiving. Requisitos Mínimos: 3 años de experiencia en mesa de ayuda o soporte técnico. 2 años en infraestructura y redes. Formación técnica o universitaria en sistemas, redes o afines. Conocimiento en Windows, Linux y Mac. Administración de herramientas Cisco. Resolución de problemas de hardware, software y redes. Experiencia con Active Directory, Exchange y tecnologías Microsoft. Familiaridad con herramientas de escritorio remoto y sistemas de emisión de tickets. Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar tareas. Certificaciones como CompTIA A+, MCP o ITIL Foundation son una ventaja.