Importante empresa del sector Saneamiento Ambiental ySeguridad Industrial requiere para su equipo de trabajo Hombres de30 - 40 años, con experiencia certificada como director operativo,encargado de garantizar la eficiencia y eficacia de las operacionesdiarias dentro de una empresa, siendo clave para el logro de losobjetivos estratégicos. También debe identificar posibilidades demejora para cambiar la estrategia empresarial. Es por ello que debetener capacitaciones de marketing e innovación. Un perfil completodebe ser capaz de aportar mayor valor a la propuesta de negocio dela empresa mediante el servicio. (Buscamos personas dinámicas,organizadas, con ganas de trabajar en búsqueda de estabilidadlaboral.) Funciones a Realizar 1. Supervisar y coordinar lasactividades de los operadores Call Center. 2. Diseñar, implementary optimizar los procesos y métodos en cuanto a recepción yseguimiento de las llamadas del Servicio de Atención al Cliente. 3.Motivar al equipo de trabajo hacia la mejora de la calidad deservicio desarrollando estrategias competitivas que permitanaplicar un proceso de atención al cliente efectivo. 4. Gestionar lalogística interna de la empresa. 5. Establecer objetivos porproductividad logística y rentabilidad. 6. Planificar el modo enque los objetivos van a ser alcanzados. 7. Estandarizar procesosóptimos y analizar diferentes herramientas eficientes. 8.Desarrollar planes de acción y repartir responsabilidades paraconseguir los objetivos. 9. Satisfacer la demanda de los productoso servicios en cuestión. 10. Monitorizar el equipo de trabajo. 11.Identificar oportunidades de mejora empresarial. 12. Elaborarmedidas preventivas y soluciones logísticas. 13. Tener un buencontacto con los clientes existentes y nuevos. 14. Asesorar ymotivar. 15. Supervisar y colaborar en la estrategia de ventas. 16.Analizar y evaluar las ventas. 17. Conocimiento de CRM. 18. Manejode personal. 19. Manejo de marketing. 20. Manejo de clientesinternos y externos. 21. Aperturas de nuevos mercados. 22.Coordinar operaciones de atención al cliente y encontrar maneras deasegurar la retención de clientes. 23. Monitorizar la actividad delos empleados para confirmar que trabajan alineados con losobjetivos de la empresa. Requisitos y habilidades 1. Conocimientossobre gestión de equipos. 2. Organización y costumbre trabajandobajo planificaciones. 3. Capacidad para entender y adaptarse adiferentes contextos y escenarios. 4. Perfil analítico paraaveriguar las tendencias del mercado. 5. Conocimiento sólido sobretecnologías. 6. Actitud de liderazgo. 7. Capacidad para ser guía,asesor y compañero del equipo. 8. Capacidad para motivar e influirpositivamente en el grupo. 9. Objetividad ante situacionescomplicadas o desacuerdos. 10. Habilidad comunicativa de maneraasertiva. Que Ofrecemos 1. Incorporación inmediata. 2. Salario aconvenir. 3. Horario: jornada completa. 4. Entorno de trabajodinámico. #J-18808-Ljbffr