**Responsabilidades**: - Realizar el seguimiento periódico de la cartera de clientes asignada, identificando y gestionando de manera proactiva los pagos vencidos y pendientes. - Contactar a los clientes por medios telefónicos, electrónicos o presenciales para recordar y gestionar el pago de facturas pendientes. - Negociar y establecer acuerdos de pago con los clientes en caso de dificultades financieras, manteniendo una comunicación clara y profesional en todo momento. - Registrar de manera precisa y detallada todas las interacciones y gestiones realizadas con los clientes en el sistema de gestión de cartera. - Colaborar estrechamente con el equipo de ventas y atención al cliente para resolver cualquier discrepancia o problema relacionado con los pagos de los clientes. - Generar reportes periódicos sobre el estado de la cartera de clientes, incluyendo el seguimiento de métricas clave de rendimiento y análisis de tendencias. - Contribuir activamente a la mejora continua de los procesos y procedimientos relacionados con la gestión de cartera y cobranza, proponiendo ideas y soluciones innovadoras. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.300.000 al mes