**ESPECIALISTA DE ATENCION AL CLIENTE**-2307011747W Description El Analista de Servicio al Cliente E-Invoice es responsable por el proceso de Facturación Electronica desde la transmisión hasta la aceptación por parte de cliente, así como la documentación del proceso, la generación y análisis de reportes. También es responsable por mantener un alto nível de satisfacción a través del cumplimento de tiempos de cada etapa del proceso y la la correcta ejecución del proceso. **Principales Responsabilidades** - Recibir y tramitar los requerimientos de facturación electrónica por parte del cliente y stakeholders - Realizar análisis, validación e investigación de todas los issues presentados en el proceso que bloquean la tranmisión de facturas. - Hacer seguimiento a las áreas involucradas encargadas de gestionar los issues presentados - Soportar a clientes internos y externos respecto a cualquier duda en el proceso de E Invoice - Generación de análisis y reportes correspondientes a este proceso - Analizar, validar y solucionar las disputas generadas por errores en transmisión de facturas - Cumplimiento de indicadores de gestión **Qualifications**: Profesional 1-2 años de experiência en posiciones afines - Fuerte atención al detalle, precision y organización - Habilidades de gestion de tiempo - Fuerte iniciativa con actividades de mejora en procesos - Excelente comunicación oral y escrita Capacidad de autogestión Primary Location Latin America-Colombia-Distrito Capital de Bogotá-Bogotá Job Function Customer Service