Director o Jefe de Operaciones Senior con experiencia en campañas de telecomunicaciones Únete para postularte al rol de Director o Jefe de Operaciones Senior con experiencia en campañas de telecomunicaciones en BRM S.A.S . Buscamos un profesional con al menos 4 años de experiencia en campañas de telecomunicaciones, preferiblemente en carreras administrativas, para liderar y apoyar todos los aspectos tácticos y operativos relacionados con el servicio contratado. La posición implica diseñar e implementar planes de acción para mejorar el desempeño en centros de contacto, atendiendo y resolviendo las necesidades de los usuarios finales de Claro según el contrato de servicio. Responsabilidades incluyen generar coaching, seguimiento, control y acciones de mejora que aseguren el cumplimiento de KPIs, procesos, atención y solicitudes de Claro con el equipo de trabajo. Si estás interesado en este desafío, esperamos conocer tu perfil y cómo puedes contribuir al éxito de BRM S.A.S. #J-18808-Ljbffr