Somos una startup ambiciosa que mejorará la calidad de vida de las personas que viven en grandes núcleos urbanos. Estamos creciendo a un ritmo acelerado, combinando la agilidad, la autonomía y el alto impacto de una startup con potencial global. **Lo que esperamos de usted**: Mucho más que una lista de “qué esperamos de ti” o “principales actividades o requisitos”, “diferenciadores”, queremos personas más inteligentes que nosotros, que nos digan qué y cómo van a hacer para hacer realidad nuestros procesos. incluso mejor.. Aquí, todas las personas son muy bienvenidas y respetadas. Para nosotros, la pluralidad de personas y opiniones tiene voz y poder transformador; nuestro ambiente de trabajo está inspirado y creado por diferentes orígenes, creencias, experiências, razas, géneros, discapacidades, orientaciones sexuales y generaciones. Si eres una persona motivada por los desafíos, apasionada por la movilidad y quieres trabajar en Tembici, ¡tenemos una vacante perfecta para ti! **Responsabilidades e atribuições** Tu día a día con nosotros**: Aquí encontrará problemas que requieren soluciones creativas para ser resueltos; en serio, tenemos varios que aún no sabemos cómo resolver. Además, contarás con actividades como: - Prestar asistencia en las tareas operativas y administrativas, apoyando a la dirección en la detección de no conformidades en el proceso operativo (interno y externo) con el fin de identificar oportunidades de mejora continua; - Apoyar el plan operacional establecido por la jefatura, manteniéndose enfocado y poniendo el esfuerzo necesario en el trabajo de los equipos, a través del monitoreo de los procesos operacionales, con el fin de señalar las no conformidades y conformidades para apoyar el proceso de mejora continua; - Apoyar la elaboración de presentaciones e informes, a través del cálculo de indicadores que contengan información de eficiencia operativa, con el fin de apoyar a la jefatura para encontrar formas de desarrollar el producto de manera más económica, sin perjudicar la calidad del servicio/producto e impactando positivamente en la experiência de los clientes y usuarios; - Apoyar el conjunto de planes e informaciones sobre las acciones que deben ser tomadas en caso de eventos imprevistos (Plan de Contingencia), a través del desarrollo de entrenamientos, respuestas y procedimientos a ser adoptados frente a diversas ocurrencias, a fin de minimizar el impacto operacional; - Realizar actividades dentro y fuera de las instalaciones de Tembici, relacionadas con el orden y la higiene de las estaciones, las bicicletas y los componentes asociados, para garantizar los estándares de calidad y conservación que sea capaz de proporcionar una experiência positiva con comodidad, potencia, practicidad y seguridad a los clientes y usuarios; - Apoyar la formación y orientación de los nuevos empleados, mediante la aplicación de cursos de formación capaces de preparar a los nuevos empleados para el desarrollo de sus funciones, de forma que todos puedan aprovechar al máximo las aplicaciones y recursos de las herramientas de trabajo; - Apoyar la planificación de los horarios de trabajo de los empleados mediante el análisis de previsiones y escenarios que consideren una serie de variables del área como la demanda, la estacionalidad, las habilidades necesarias por turno de trabajo y las métricas de cada operario, entre otras; - Identificar las oportunidades de mejora, a través de los mapeos realizados en los procesos, procedimientos y flujos del área, sugiriendo y/o implementando planes de acción que permitan las mejoras; - Contribuir activamente al desarrollo de los Indicadores de rendimiento (KPIs), Objetivos y resultados Clave (OKR) y nuevos proyectos del área; - Realizar otras actividades profesionales relacionadas e inherentes al cargo desempeñado, de acuerdo con la necesidad y/o demanda del área, siempre que sea necesario, a través de la formación, capacitación profesional y orientación del jefe inmediato, con el fin de garantizar el desarrollo profesional continuo; - Ser el nexo de unión entre el personal y la dirección, mediante la colaboración con ambos grupos para garantizar que se entienden claramente los recursos necesarios para garantizar el flujo operativo; - Operar respetando las normas de seguridad e higiene en el trabajo y del medio ambiente, con el fin de evitar accidentes y preservar la seguridad, el bienestar, la salud y la integridad física durante la actividad laboral. **Requisitos e qualificações** Requerimientos técnicos**: - Experiência en actividades administrativas; - Manejo intermedio de excel; - Conocimientos mínimos en manejar sistemas operacionales. **Requisitos de comportamiento**: - Trabajo en equipo. **Informações adicionais** Por qué deberías venir aquí**: Trabajamos todos los días para inspirar y facilitar que miles de personas cambien su rutina y la ciudad en la que viven.