**Heartland Alliance International** **Descripción del trabajo** Título del puesto: Oficial de informática y bases de datos Informa a: Gerente de Operaciones Estatus FLSA: Exento Únase al equipo de Heartland Alliance International en Colombia para proporcionar el apoyo esencial al programa necesario para implementar los programas innovadores de HAI que sirven a las comunidades marginadas y vulnerables. Resumen: El Oficial de TI y Base de Datos proporciona apoyo continuo al hardware y software de la oficina de HAI Colombia. La posición también apoya la entrada de datos para los programas de HAI y los equipos de logística. Las responsabilidades individuales y el volumen de trabajo se establecerán a través del desarrollo de los Objetivos de Éxito anuales, dentro del marco descrito a continuación. **Deberes y responsabilidades esenciales**: **Planeación**: En conjunto con las diferentes áreas HAI, realizar el levantamiento de necesidades de tecnologías y de sistemas de información, para detectar mejoras continuas en la infraestructura, software, hardware. - Responsable de conceptualizar, desarrollar e implementar la estrategia, los sistemas, los planes y las políticas de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), que generen valor agregado a los procesos de la Organización. Definir el plan anual de actividades de soporte técnico y mantenimiento de equipos (preventivos y correctivos), cumpliendo con las condiciones de garantía de los proveedores. Desarrollar y mantener actualizado el presupuesto de tecnologías que incluya costos de mantenimiento, repuestos, servicios de internet, hardware, software, personal. Definir procesos estandarizados para la autogestión de necesidades de mantenimientos por parte de los clientes internos de la organización Definir procesos estandarizados para la gestión de todos los requerimientos de la organización (creación de cuentas, traslado de usuarios, cambio de equipos, uso de plataformas web, manejo de inventarios de equipos) Definir el plan de capacitaciones anual de prevención, uso de dispositivos, y de sistemas de información **Hacer**: - Proporcionar apoyo técnico general identificando dificultades y reparando teléfonos móviles, ordenadores, impresoras, cámaras y otras tecnologías; Capacidad para desarrollar plataformas tecnológicas web, software y analítica de datos, que permitan la sistematización de procesos y soluciones integrales a necesidades de la organización. Mantener al día el inventario de equipos con información de modelo de equipos y seriales, asignaciones, ciudades, costo de equipos. Realizar reportes mensuales en inglés y español sobre inventarios, estado de equipos, cantidad y tipos de servicios prestados por mes, y demás que sean necesario para la toma de decisiones. Crear los términos de referencia para servicios, desarrollos y demás que se requieran adquirir por la organización, y solicitar las cotizaciones con los proveedores necesarios cumpliendo con el procedimiento del Manual de Adquisiciones. Calificar los servicios prestados por parte de los proveedores. Realizar y hacer firmar las actas de entrega de equipos para el personal que ingresa a la organización. Recibir y gestionar el acta de entrega de equipos para el personal que se retira de la organización, se deben recibir los equipos asignados con el acta de entrega el último día de trabajo del empleado. Participar activamente en los comités de seguimiento semanales, comités de compras, y demás que se le designen. - Mantener el servidor de la oficina de Colombia y las impresoras de la red y proporcionar apoyo diario a los ordenadores de la oficina según sea necesario - Coordinar con la oficina de TI de HAI. en Chicago la formación y la coordinación para capacitar al personal de HAI en los socios en software útil (MS Office Salida de Datos en Excel, Outlook, TEAMS, encriptación, SharePoint, TimeSheet, HelpDesk) según sea necesario - Garantizar la realización de copias de seguridad de los archivos informáticos en el servidor o en dispositivos externos que se mantienen en un armario o sala cerrada con llave - Apoyar al equipo de M&E; y de logística introduciendo datos cuando sea necesario - Gestionar/supervisar tareas múltiples, concurrentes y a menudo dispares para proyectos que implican aplicaciones innovadoras y diferentes sistemas, incluyendo bases de datos - Apoyar el desarrollo de una página de Intranet / SharePoint de HAI Colombia Apoyar la implementación del plan de gestión documental HAI Colombia - Desarrollar y difundir las mejores prácticas de TI con el personal de la organización que permita prevenir solicitudes de soporte técnico - Proporcionar sugerencias para la mejora de los sistemas de TI en coordinación con otras oficinas del país y la oficina de TI de HAI Chicago - Gestionar el establecimiento e implementación de proyectos de desarrollo y personalización de software **Verif