You build and promote great relationships with colleagues, design customer experiences that inspire loyalty. You are the most important pillar of our success. You make the difference. Your Role: Como parte del equipo de Customer Service en Contract Logistics, serás responsable de supervisar las operaciones de distribución de los clientes asignados, asegurando el cumplimiento de los procesos operativos y los níveles de servicio acordados. Tendrás un rol clave en la satisfacción del cliente, dando seguimiento a indicadores de desempeño, gestionando incidentes y garantizando una facturación precisa y oportuna de los servicios prestados. Your Responsibilities: Como parte del equipo de Customer Service en Contract Logistics, serás responsable de supervisar las operaciones de distribución de los clientes asignados, asegurando el cumplimiento de los procesos operativos y los níveles de servicio acordados. Seguimiento a los despachos en tránsito para velar por el cumplimiento de los Lead times. Generación de las hojas de rutas para los despachos de nuestros clientes. Validaciones de las planillas de cargue en conjunto con el Planner. Supervisar el buen manejo de la interfaz por parte de las transportadoras para que el E-Order - Controlog - Dashboard estén actualizados. Generar facturación de los servicios a los clientes en los tiempos de corte acordados en los SOP. Generar los KPIS de sus clientes y presentarlos a BOG ZL-D para su visto bueno y posterior presentación a los clientes en los MBR. Your Skills and Experiences: Tecnólogos o profesionales en Comercio Exterior, Logística o carreras afines. Mínimo 2 años de experiência como analista de aduanas, coordinador de transporte o roles similares. Conocimientos avanzados en Excel. Conocimiento en planificación y solicitud de camiones. Habilidad para gestionar múltiples tareas operativas manteniendo la atención al detalle y el cumplimiento de tiempos. About Kuehne+Nagel With over 79.000 employees at some 1,300 locations in over 100 countries, the Kuehne+Nagel Group is one of the world’s leading logistics companies. CONTACT Ibeth Sanchez