**¿Quieres emprender un viaje con propósito?**: En Sofka tenemos uno claro: "cuidar nuestro entorno multiplicando experiências exitosas". ¡Alista tu mochila y sé parte de esta gran aventura! **¿Qué buscamos?**: Buscamos mochileros y mochileras apasionados por las ventas, la innovación, el servicio y la atención al cliente. Si cuentas con **DOS AÑOS** de experiência en ventas de productos TI, has utilizado herramientas **CRM** y marketing de plataformas **SAAS**, tenemos una excelente oportunidad... Estas serán algunas de las actividades en las que nos vas a poder ayudar: - Resolver problemas y consultas de nuestros clientes mediante tickets y/o llamadas telefónicas. - Recolectar feedback de nuestros clientes para compartir con el área de Producto. - Participar del proceso de onboarding de los nuevos clientes. - Identificar, aumentar y concretar las oportunidades de up-sell y cross-sell. - Identificar proactivamente a aquellos usuarios que no están utilizando la plataforma al 100%, para ayudarlos a sacar el máximo provecho y potenciar así sus resultados. - Crear y actualizar artículos de ayuda con información relevante sobre el producto y que responda a las preguntas frecuentes de nuestros usuarios. - Colaborar en la planificación de objetivos trimestrales y mensuales, en conjunto con el resto del equipo, y consecuentemente ejecutar tareas vinculadas a los OKRs. Es un **PLUS** si cuentas con un buen nível de ingles **¡PRESÉNTATE!**: **Condiciones**: - **Contrato a término indefinido**, nos encantan las relaciones a largo plazo por lo que queremos que formes parte de esta familia por mucho tiempo. - Puedes estar ubicado en **cualquier lugar del mundo**, ¡nos gusta que trabajes de forma remota! Pero si te encuentras en **Medellín** y **Bogotá** queremos que dos días al mes trabajes desde casa Sofka, buscando generar **SINERGÍAS** y **FORTALECER** lazos con tu equipo de trabajo, además que compartas un rico almuerzo... ¿Y por qué no? una bebida para refrescarte. Adicional si quieres ir mas días a la oficina tendrás tu almuerzo reservado para ese día. - ¿Buscas **crecimiento profesional**? Puedes diseñar tu plan carrera acorde a lo que buscas y te quieres proyectar. **¿Qué encontrarás?**: - Somos un equipo conectado con el **crecimiento**. - Tenemos una **cultura de mejora continua, fresca **y** colaborativa** donde cada día puedes encontrar una oportunidad y lo más importante **personas dispuestas **a apoyarte. - Encontrarás** retos** técnicos y personales. - ¡**Saca tu mejor potencial**! con nuestro programa **Bekaizen **donde puedes crecer y desarrollar tus talentos donde será todo un reto y un juego, acompañado de feedback constante por tus líderes, mentorias y coaching por parte de **Sofka U**, - Más que una empresa encontrarás un **equipo** donde tu **bienestar físico y mental** es importante. - Contamos con diferentes programas dirigidos a potencializar tus competencias, viviendo diariamente la mejora continua y promoviendo tu bienestar físico y emocional. Se llaman **Kaizen Life** y **WeSofka**, en donde contarás con diferentes beneficios que irás adquiriendo en el tiempo cómo pólizas de salud para ti, tu familia y mascotas, potencializar tu segundo idioma (inglés), ahorro con propósito, gimnasio y más.