Resumen del puesto Estamos en búsqueda de un Representante de Servicio al Cliente Personalizado que será responsable de la atención directa a una lista de clientes dentro de nuestra empresa. Responsabilidades - Brindar atención personalizada a un grupo asignado de clientes. - Resolver dudas, gestionar solicitudes y garantizar una experiencia excepcional. - Documentar y mejorar los procesos a través de la creación de SOPs (Procedimientos Operativos Estándar). - Actuar como puente entre los clientes y el equipo interno. - Trabajar estrechamente con el equipo para optimizar la retención y satisfacción del cliente. Requisitos - Inglés perfecto (oral y escrito) — requisito indispensable. Nivel C1+ - Experiencia comprobada en servicio al cliente. - Experiencia previa en gestión o liderazgo de equipos. - Habilidad para crear, implementar y mejorar SOPs. - Excelentes habilidades de comunicación, organización y empatía. - Proactividad, compromiso y visión de crecimiento. Ofrecemos - Salario: COP mensuales. - Trabajo parcialmente remoto. - Oportunidad real de crecimiento hacia una posición gerencial. - Formar parte de una empresa fintech en expansión con un ambiente profesional y dinámico. Descripción del trabajo Lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare. Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus. Obtén acceso completo Accede a todos los puestos de alto nivel y consigue el trabajo de tus sueños. Inscríbete ahora